OFFRE D’EMPLOI – Agent de Voyages / Conseiller(ère) en Voyages
Senac Consulting – Conseil & Assistance Professionnelle Nous recrutons pour le compte d’un client évoluant dans le secteur du management des voyages d’affaires
🎯 Mission générale du poste
L’agent de voyages est chargé de concevoir, organiser et réserver des séjours adaptés aux besoins des clients, tout en assurant la gestion de la billetterie, la relation client et le suivi administratif.
📌 Missions principales
- Gestion de la billetterie : émission, modification, annulation des billets via GDS (Amadeus, Galileo…).
- Accueil et conseil client : analyse des besoins, proposition de séjours adaptés au budget.
- Conception de voyages : création d’itinéraires sur mesure (vols, hôtels, activités).
- Réservations : hôtels, transferts, locations de voitures, excursions.
- Gestion administrative : dossiers clients, facturation, paiements, suivi des réclamations.
- Veille touristique : disponibilité, prix, avis clients, nouveautés.
- Relation avec les prestataires : compagnies aériennes, hôteliers, tours opérateurs.
👤 Profil recherché
- Diplôme en Tourisme, Gestion d’agence de voyage, Relation client ou domaine similaire.
- Connaissance du secteur touristique et des acteurs (TO, hôteliers, transporteurs…).
- Maîtrise des outils numériques et plateformes de réservation.
- Sens du service, aisance relationnelle, bonne présentation.
- Rigueur, organisation, précision.
- Maîtrise de l’anglais appréciée.
📍 Localisation
Poste basé à Dakar.
📨 Candidature
Envoyer CV + lettre de motivation à : contact@senacconsulting.com Objet : Candidature – Agent de Voyages (BM TRAVEL)
